ペットサロンについて

駐車場はありますか？

お店の目の前がコインパーキングとなっております。

ノミ、ダニがいた場合トリミングはどうなりますか？

多数寄生していた場合、トリミングを中止させていただきます。

ペットの機嫌が悪いと暴れる事があります。トリミングをしていただく事は可能ですか？

ワンちゃん・ネコちゃんがパニックを起こすと判断した場合、中止させていただきます。

当日連絡して、その日にトリミングしてもらえますか？

当日の予約状況にもよりますがその日に出来ない場合、別の日にご予約を取っていただく事になります。

シャンプーは生後何ヶ月からトリミング可能ですか？

生後4カ月から可能です。

老犬でもトリミング出来ますか？

老犬の場合、シャンプーは凄く体力を使うので事前にお家での健康状態をスタッフにお伝えください。
当日のワンちゃんの状態でご要望通りにトリミングが出来かねない場合もございます。何卒ご了承ください。

シャンプーはせずに歯磨きや耳掃除などしてもらえますか？

歯磨き・耳掃除だけも可能です。
それ以外にも、単品のオプションメニューもございますので当日メニューからお選びして決めていただく事も可能です。

いつも使ってるシャンプーの持ち込み出来ますか？

可能です。ワンちゃん・ネコちゃんに合ったシャンプーを使っていただけます。ご予約またはお受付の際にスタッフへお申し付けください。

トリミングに掛かる時間は大体どのくらいですか？

ワンちゃん・ネコちゃんの機嫌や体調に合わせてトリミングを行うので、受付の際にお伝えさせていただいた所要時間よりお時間をいただく場合があります。ご了承くださいませ。

混合ワクチンや狂犬病などの予防接種をしていないのですが、トリミングやシャンプーなどをお願い出来ますか？

大変申し訳ありませんが、お断りさせていただいております。
他のお客様の大切なワンちゃん・ネコちゃんをお預かりしている環境上、 当店は衛生面に十分気を掛けて営業させていただいております。
必ずトリミング一週間前までにお済ませください。

ペットホテルについて

ドッグランだけの利用は出来ますか？

申し訳ありませんがドッグランのみの利用はお断りさせていただいております。
日中お預かりしているワンちゃんと、飼い主様のご希望でトリミング前のワンちゃんとのコミュニケーションとしてドッグランを利用いただいております。

犬の機嫌が悪い時など、 たまに噛んでしまう事がありますが預かっていただく事は出来ますか？

スタッフが触れない程や何しても無理なワンちゃんはお預かり出来ません。

いつも飲んでる薬があるのですが、ペットホテルを利用する場合に薬も一緒にお願い出来ますか？

大変申し訳ありませんが、お薬などの投薬は当店での責任を負いかねますのでお預かりをお断りさせていただいております。

ホテルの夜間はスタッフの方はおられますか？

夜間はスタッフはいませんが、日中ドッグランで遊んでリラックスしたワンちゃんはお部屋に入ってぐっすり眠っていますよ(*^o^*)

シャンプー・カットは別お店でお願いしているのですが、ペットホテルだけでも利用出来ますか？

ペットホテルのみでも利用可能です。ご利用お待ちしております。

普段使っているおもちゃやクッションなどは一緒に預かって貰えますか？

お預かりさせていただきます。
ワンちゃんも自分の匂いがついている物がある方が気が紛れて安心出来ると思いますので、チェックイン時にお預けください。
ご予約の際に、事前にスタッフからお伝えする場合もあります。

一時預かりの場合、何か持ち物はありますか？

当サロンでは、ご利用の皆様に狂犬病・混合ワクチンの証明書のご提示をお願いしております。

国外に行くのですが、預かり中にペットの具合が悪くなったり、病院に行く事になった場合はどうしたらいいですか？

国内で連絡の取れる方、緊急連絡先をお知らせください。
状況をお伝えし、動物病院へ連れて行くなどの対処をさせていただきます。

預かり期間の散歩など可能ですか？

飼い主様のご希望により、ドッグランで遊ぶ事が出来ます。
ドックランが苦手な方は、事前にスタッフお申し付けください。別途リードなどの追加の持ち込みが必要となりますが、お散歩も可能です。
※悪天候の場合、店内で自由に遊ぶ時間を設けております。